• Devidamente cadastrado no programa, o cliente passa a ter uma “conta corrente” onde serão acumulados os pontos obtidos. Para cada R$ 1,00 (um real) em notas ou cupons fiscais apresentados, será creditado 01 ponto na “conta” do cliente. 

3.1. O Programa de Relacionamento Sá+ disponibiliza aos participantes diferentes tipos de benefícios, que podem incluir: (I) vantagens sem troca de pontos, como descontos ou brindes; (II) ofertas que exigem troca de pontos por produtos, serviços ou experiências; (III) acesso a espaços exclusivos, como lounges, quando aplicável. 3.1.1 A elegibilidade e disponibilidade de cada benefício variam conforme o shopping participante e a categoria do cliente no Programa de Relacionamento Sá+. 3.2. Os benefícios disponíveis e a quantidade de pontos necessária para resgate poderão ser consultados exclusivamente no aplicativo Sá APP, que é o canal oficial do programa. Informações divulgadas por outros meios — como redes sociais, sites ou materiais promocionais — são meramente informativas e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. 3.3. Todos os benefícios estão sujeitos à disponibilidade e estoque. Os catálogos de benefícios são definidos e gerenciados individualmente por cada shopping participante, sendo de responsabilidade da respectiva Associação de Lojistas a entrega e gestão dos itens ofertados. 3.4. O resgate de benefícios é exclusivo para o shopping em que os pontos foram acumulados. Embora o cliente possa alternar entre os shoppings no aplicativo, os pontos só poderão ser utilizados para resgates no mesmo local onde foram obtidos. 3.5. Certos benefícios poderão ser utilizados apenas a partir do dia seguinte ao resgate, conforme informado na descrição do item. Além disso, alguns benefícios serão restritos a categorias específicas do programa. Ainda que o cliente possua pontos suficientes, só poderá resgatar benefícios compatíveis com a sua categoria atual. 3.6. Após o resgate, o benefício ficará disponível no aplicativo em formato de voucher digital, com validade de acordo com a descrição da oferta, do cupom, política da loja e disponibilidade de estoque. Caso o benefício não seja utilizado dentro do prazo, ele expirará e os pontos utilizados não serão restituídos. 3.7. Não será possível desfazer o resgate de benefícios ou solicitar a devolução de pontos após a efetivação da troca. Cada benefício possui validade própria, informada em sua descrição. 3.8. Os benefícios são pessoais, intransferíveis e únicos por CPF. Cada item poderá ser resgatado e utilizado apenas uma vez por cliente, não sendo permitida divisão, cessão ou reutilização. 

Ao aderir ao “Programa Sá+”, o participante autoriza expressamente o Shopping a utilizar seus dados cadastrais existentes no “Programa” para: 

A Central de Atendimento disponibilizada para os participantes deste programa visa satisfação e comodidade dos participantes, no entanto, não se regula pelo Decreto-Lei nº 6523/08, denominada “Lei do SAC”.

O Shopping se reserva o direito de alterar o regulamento deste programa, assim como encerrá-lo, a qualquer momento, sem prévio aviso aos participantes. Desde já o Shopping certifica os clientes participantes que as condições aqui ajustadas são válidas a partir de 12 de janeiro de 2026 e para os próximos meses será necessário o acompanhamento da versão atualizada através da Central Sá+ ou do site do empreendimento. Constatada a irregularidade na obtenção de pontos no programa, o participante terá a sua inscrição imediatamente bloqueada e cancelada e os pontos perderão a sua validade, sendo certa que não será aceita nova inscrição do mesmo. Demais questões referentes ao Programa serão administradas e geridas pela equipe que compõe o marketing do Shopping Metrópole Ananindeua, cuja decisão será irrevogável, soberana e irretratável. Ao participar do programa, o (a) cliente concorda total e irrestritamente com todas as normas contidas neste regulamento, sendo que os casos omissos e as dúvidas eventualmente suscitadas serão solucionadas pela Administração do Shopping Metrópole Ananindeua. No caso de descumprimento pelo (a) cliente participante do programa das normas estabelecidas neste Regulamento, o cliente poderá perder os benefícios do programa Sá+. Para participar do programa de fidelidade Sá+ é necessário ter mais de 18 anos e ser pessoa física. Este regulamento encontra-se disponível no aplicativo do SáApp.